پلتفرم یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتری
ویژگی های نرم افزار آوید
چرخه فروش را به صورت هوشمند و خودکار مدیریت کنید
ایجاد خودکار سرنخ‌ها از کانال‌های مختلف (فرم‌های وب‌سایت، تماس‌ها و...)پیگیری زمان‌بندی‌شده و یادآوری‌های خودکار
تبدیل سرنخ به فرصت فروش با چند کلیک ثبت تماس‌ها، جلسات، یادداشت‌ها و فعالیت‌ها به‌صورت کامل
تقویم مدیریت و برنامه ریزی
تقویم و مدیریت وظایف
برنامه‌ریزی جلسات و یادآورها
پیگیری خودکار وظایف مرتبط با هر مشتری
قابلیت گزارش‌گیری دقیق و شفاف
مدیران فروش به اطلاعات دقیق نیاز دارند، نه حدس و گمان در آوید، گزارش‌های
قابل تنظیم به شما کمک می‌کنند که:
عملکرد تیم فروش را به‌صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه رصد کنید
نرخ تبدیل سرنخ‌ها، عملکرد کارمندان، و بازدهی کمپین‌ها را تحلیل کنید
تصمیمات استراتژیک مبتنی بر داده بگیرید، نه احساس
مدیریت فرصت‌های فروش
ثبت و پیگیری سرنخ‌ها (Lead)
تعیین مراحل فروش و وضعیت هر فرصت
پیش‌بینی درآمد بر اساس فرصت‌های فعال
پشتیبانی حرفه‌ای و بهروزرسانی مداوم
آوید فقط یک نرم‌افزار نیست، بلکه یک سرویس کامل است.
تیم پشتیبانی آن به‌صورت فعال در کنار کاربران حضور دارد — از نصب و راه‌اندازی گرفته تا آموزش، مشاوره و حل مشکلات.
به‌علاوه، این پلتفرم به‌صورت منظم با توجه به بازخورد کاربران بهروزرسانی می‌شود، تا همیشه با نیازهای واقعی بازار هماهنگ باشد.
یکپارچگی با سایر سیستم‌ها
برای اتصال به سایر نرم‌افزارها (حسابداری، وب‌سایت و...)
ورود و خروج اطلاعات از به اکسل
کاملاً مستقل،بدون نیاز به Outlook یا نرم افزار های جانبی
برخلاف بسیاری از CRMهای ایرانی که برای مدیریت ایمیل یا تقویم به ابزارهای جانبی مثل Outlook متکی هستند، AvidCRM به‌صورت کامل مستقل عمل میکند.
این یعنی هیچ نیازی به نصب نرم‌افزارهای خارجی، تنظیمات پیچیده یا وابستگی به زیرساخت‌های خاص ندارید. همه چیز از طریق یک پنل ساده و امن در دسترس شماست — روی دسکتاپ یا موبایل.
امنیت و دسترسی
تعیین سطح دسترسی برای کاربران مختلف
ثبت لاگ فعالیت کاربران
پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات
راهکار های آوید برای شما
گزارش دهی و تحلیل پیشرفته
ارائه داشبوردهای گرافیکی و گزارش‌های سفارشی، تحلیل رفتار مشتریان برای شناسایی فرصت‌های فروش جدید
یکپارچگی اطلاعات مشتریان
ذخیره سازی و دسترسی به تمام اطلاعات در یک پلتفرم متمرکز، مشاهده تاریخچه کامل تعاملات، خریدها و درخواست‌ها
بهبود فرآیندهای فروش و بازاریابی
مدیریت چرخه فروش از ابتدا تا انتها، خودکار سازی کمپین‌های بازاریابی و پیگیری‌ها
افزایش رضایت مشتریان
پاسخ گویی سریع به درخواست‌ها و شکایات،ارائه خدمات شخصی سازی شده بر اساس نیازهای مشتری
از اولین تماس تا نهایی سازی فروش
سوالات متداول
نرم افزار CRM چیست؟
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، نرم‌افزاری است که برای سازماندهی، تحلیل و بهینه‌سازی تعاملات با مشتریان استفاده می‌شود.
تفاوت‌های انواع مختلف نرم‌افزارهای CRM چیست؟
CRM شامل عملیاتی (مدیریت فرآیندها)، تحلیلی (تحلیل داده‌ها)، مشارکتی (ارتباط بین بخش‌ها)، ابری (دسترسی آنلاین) و داخلی (نصب روی سرور) هستند.
قیمت نرم افزار CRM آوید چطور محاسبه می شود؟
برای آگاهی از قیمت ها میتوانید به صفحه قیمت گذاری مراجعه کنید
چطور بهترین CRM را انتخاب کنیم؟
بهترینCRM متناسب با اهداف کسب‌وکار، مقیاس، نوع استقرار، یکپارچگی با ابزارهای دیگر، سهولت استفاده و امنیت انتخاب می‌شود.
آیا نرم افزار CRM آوید قابل سفارشی سازی است؟
آوید فقط یک CRM نیست بلکه یک راهکار جامع برای مدیریت کسب‌وکار است. با انعطاف‌پذیری بالا، به‌راحتی میتوانید ماژول‌های جدید اضافه کنید، فرآیندهای کاری را یکپارچه‌سازی کنید و تمام کارهای اداری را به آوید منتقل کنید. دیگر نیازی به فایل‌های اکسل و کارهای کاغذی ندارید—با آوید، همه چیز در یک سیستم هوشمند و کارآمد مدیریت می‌شود.
هنگام انتخاب CRM چه ویژگی هایی را باید در نظر گرفت؟
هنگام انتخاب <strباید ویژگی‌هایی مانند سهولت استفاده، قابلیت سفارشی‌سازی، یکپارچگی با سایر سیستم‌ها، امنیت داده‌ها، مقیاس‌پذیری، پشتیبانی و هزینه را در نظر بگیرید تا متناسب با نیازهای کسب‌وکار شما باشد.
CRM چه کمکی به فروش میکند؟
با مدیریت ارتباطات مشتریان، تحلیل داده‌ها، اتوماسیون فرآیندهای فروش و افزایش تعاملات هدفمند، به بهبود عملکرد تیم فروش کمک میکند. این ابزار باعث افزایش نرخ تبدیل، بهینه‌سازی فرصت‌های فروش و افزایش وفاداری مشتریان می‌شود.
CRM در چه زمینه هایی میتواند مفید واقع شود؟
میتواند در زمینه‌های مختلف کسب‌وکار مفید باشد، از جمله مدیریت ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی فرآیندهای فروش، خودکارسازی بازاریابی، ارائه خدمات بهتر به مشتریان، تحلیل داده‌ها و بهبود تصمیم‌گیری. همچنین به تیم‌ها کمک میکند همکاری مؤثرتری داشته باشند، مشتریان وفادار جذب کنند و بهره‌وری را افزایش دهند.
